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网校专员点击:612


北京中公教育科技股份有限公司云南分公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:计算机业(硬件、网络设备)    公司性质:民营企业    公司规格:20人以下


  • 工作地点:五华区
  • 招聘人数:3
  • 工作年限:不限
  • 学  历:大专
  • 待  遇:3500—4000
  • 年  龄:27岁以下
  • 性  别:不限
  • 福  利:周末双休年底双薪加班补助

岗位描述


岗位一:网校客服专员岗位职责(2人)
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现乐语客户的需求及意见,并记录整理、汇报、转化;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务。
4、定期跟踪回访网校学员的学习情况,帮助学员制定学习计划并督促实施;
5、负责网校课程的售后服务,投诉处理工作。

岗位二:网校市场专员工作职责(2人)
  1、负责市场推广活动的策划及实施;
  2、进行简洁、有效、周密的市场宣传活动;
  3、对市场活动效果进行分析评估,提出改进方案;
  4、对市场情况进行调查,统计分析市场数据;
5、跟进分校市场活动,确保市场活动中有网校宣传。

岗位三:网校网推专员岗位职责(2人)
1、负责网校分站内容页面维护、外部推广等工作;
2、做KC课程商城网校课程信息维护;
3、运营网校微信、微博,并做线上宣传新平台开拓
4、对接网推、项目、分校序列网校线上宣传事宜;
5、及时策划、执行网上推广计划方案,落实推广活动。
岗位要求:
1、专科及以上学历,年龄30岁以下;
2、熟练应用办公软件(Word、Excel、PPT);
3、责任心强,富有团队精神,认同中公教育企业文化,具有良好的沟通表达和工作协调能力;
4、适应能力强,具有一定的抗压能力,有责任感,认可加班,接受调休工作制度 ;
5、完成领导交予的其他工作任务。

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