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五险一金+高薪诚聘信用卡催收法务员点击:167


青岛联信商务咨询有限公司昆明分公司 - 公司招聘 [返回招聘首页]
公司行业:金融业(投资、保险、证券、银行、基金)    公司性质:民营企业    公司规格:100—500人


  • 工作地点:盘龙区
  • 招聘人数:50
  • 工作年限:不限
  • 学  历:高中
  • 待  遇:5000—6000
  • 年  龄:20-30
  • 性  别:不限
  • 福  利:五险一金

岗位描述


岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的谈判能力,针对公司现有的客户进行催收,让客户在规定期内处理欠款
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、高中及以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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